Kevin Welter.
ENDE

Beispielausgabe · Aus dem Maschinenraum

Wie Claude Kundendaten bearbeitet, ohne sie zu sehen

Ausgabe 1, verschickt am Dienstag, 27. Oktober 2026. Der Text steht hier im Wortlaut der Mail, Angebote darin geben den Stand vom Versandtag wieder.

Hallo,

wer unter Berufsgeheimnis arbeitet, etwa in einer Kanzlei oder Steuerberatung, kann Mandantendaten nicht ohne Weiteres in Claude kopieren. Für genau diesen Fall baue ich gerade eine Schleuse. Heute zeige ich dir, wie sie aufgebaut ist.

Das Prinzip

Die Schleuse sitzt zwischen dem Büro und Claude. Aus „Herr Müller klagt vor dem Landgericht Ulm, Az. 12 O 345/25“ wird „[PERSON_1] klagt vor [GERICHT_1], Az. [AZ_1]“. Claude arbeitet nur mit den Platzhaltern. Die Zuordnung bleibt auf einem Server in Deutschland, und erst dort wird die fertige Antwort zurückübersetzt.

Grafik: Ein Satz mit Namen geht aus dem Büro in die Schleuse auf einem Server in Deutschland. Vier Prüfer und ein getrennter Prüfer ersetzen Namen, Gericht und Aktenzeichen durch Platzhalter, die Zuordnung bleibt dort. Claude sieht nur die Platzhalter. Die Antwort wird in der Schleuse zurückübersetzt.

So ist sie gebaut

Vier Prüfer laufen nacheinander über den Text:

  1. feste Muster wie IBAN, Aktenzeichen und Anreden
  2. ein Wörterbuch mit den echten Namen aus der Kanzleisoftware
  3. ein kleines Modell, das Namen und Firmen im Satz erkennt
  4. ein Sprachmodell auf eigener Hardware als Zweitblick

Alle vier markieren nur Fundstellen, den Text selbst schreibt keiner um. Danach schaut ein eigens trainiertes Modell noch einmal drüber, ob irgendwo Klartext übrig ist. Das ist Regel 2 aus meiner Begrüßungsmail: Wer etwas baut, prüft es nicht selbst.

Wo ich gerade stehe

Im Test mit 320 erfundenen Kanzleitexten und 10.119 markierten Angaben blieb mit allen vier Prüfern eine einzige Angabe im Klartext stehen. Mit festen Mustern allein waren es 13 Prozent.

Gerade läuft das Benchmarking: Diese Woche teste ich, wie gut Claudes Antworten sind, wenn es nur Platzhalter sieht. Und pseudonymisiert heißt nicht anonym: Die Zuordnung existiert, die DSGVO gilt weiter.

Zum Mitnehmen

Das Prinzip funktioniert auch ohne Schleuse. Bevor du einen Kundentext in Claude gibst, tausch Namen, Firmen und Kontonummern per Suchen-und-Ersetzen gegen KUNDE_1 oder FIRMA_1 aus. Die Liste bleibt bei dir, die Antwort übersetzt du selbst zurück.

In eigener Sache

Am Sonntag haben wir die Türen für Unternehmer Autonomy geschlossen. Zwei sind dabei. Mit ihnen gehe ich das Programm jetzt durch, 90 Tage an genau einem Prozess, bevor die Türen wieder aufgehen.

Wer vorher einen Blick hineinwerfen will: Meine Community Claude Practitioners kannst du jetzt sieben Tage kostenlos testen, mit Coffee-Call jeden Donnerstag um 11 Uhr. Wer Premium wählt, ist auch bei allen anderen Calls dabei.

7 Tage kostenlos testen

Bis nächsten Dienstag
Kevin