Aus Gesprächen wird nutzbares Wissen.

Ja, ein Protokoll ist die einfachste Stufe: Wer was gesagt hat, wird mitgeschnitten und zusammengefasst. Gustav bleibt dabei nicht stehen: Er destilliert aus vielen Calls die wiederkehrenden Fragen und meine bislang klarste, von mir geprüfte Antwort darauf, statt nur ein einzelnes Gespräch nachzuerzählen.

Nur mit sauberer Rechtsgrundlage vorher: Das heimliche Aufnehmen nichtöffentlich gesprochener Worte ist nach § 201 StGB eine Straftat. Gustavs Kurs liefert drei praxistaugliche Einwilligungswege mit Vorlagen, danach läuft die Aufnahme lokal per Whisper, und ein fester Pseudonymisierungs-Pass steht vor jeder weiteren Auswertung.

Über ein lokales Spracherkennungswerkzeug wie Whisper, das die Aufnahme in Text umwandelt, ohne dass die Rohdaten den eigenen Rechner verlassen. Erst danach setzt bei Gustav die eigentliche Arbeit ein: pseudonymisieren, dann zu einem Muster-Register wiederkehrender Fragen und Antworten verdichten.

Ja, im Kurs läuft Whisper direkt auf dem eigenen Rechner, das Roh-Transkript verlässt diesen Rechner nicht. Erst nachdem der feste Pseudonymisierungs-Pass Namen, Firmen, Beträge und Orte entfernt oder verallgemeinert hat, gehen die pseudonymisierten Extrakte in die Cloud-Verarbeitung zum Muster-Register.

Meeting-Notizen fassen ein einzelnes Gespräch zusammen. Eine echte Auswertung wie Gustavs Muster-Register vergleicht viele Gespräche miteinander und zeigt, welche Frage wie oft wiederkehrt und welche eigene, fachlich geprüfte Antwort im Gespräch bislang die klarsten Signale zeigte, als Grundlage für Playbook, FAQ und Content, nicht als Wirkungsbeweis aus einem einzelnen Call.