Ein Wartungsvertrag für Dachdecker legt fest, welches Dach du in welchem Turnus inspizierst, was dabei gemacht wird (Dachfläche, Befestigungen, Anschlüsse und Abdichtung, Dachrinne und Fallrohre, ein Protokoll mit Fotos), welche Kleinreparaturen in der Pauschale stecken, was nach einem Sturm gilt, was es kostet und wie man kündigt. Ein Muster, das du jedem Kunden vorlegst, ist eine Allgemeine Geschäftsbedingung (§§ 305 ff. BGB). Für Privatkunden zieht das Gesetz deshalb Grenzen: Die erste Laufzeit beträgt höchstens zwei Jahre, eine stillschweigende Verlängerung ist nur unbefristet erlaubt, und gekündigt wird mit höchstens einem Monat Frist (§ 309 Nr. 9 BGB). Das Muster unten hält sich daran, mit Leistungsverzeichnis und Protokollkopf zum Anpassen.
Das ist keine Rechtsberatung. Zitiert ist der Gesetzeswortlaut, Stand November 2026. Welche Büroarbeit KI-Mitarbeiter in einem Dachdeckerbetrieb sonst vorbereiten, zeigt KI für Dachdecker: Angebot, Aufmaß, Postfach.
Gibt es eine Pflicht zur Dachwartung?
Einen gesetzlichen Turnus für die Dachwartung gibt es nicht. Trotzdem fragen deine Kunden danach, aus zwei Gründen.
Haftung für herabfallende Teile. Löst sich ein Teil des Gebäudes und verletzt jemanden oder beschädigt eine Sache, haftet der Besitzer des Grundstücks, wenn das die Folge „mangelhafter Unterhaltung“ ist. Die Ersatzpflicht entfällt, wenn er „die im Verkehr erforderliche Sorgfalt beobachtet hat“ (§ 836 Abs. 1 BGB). Ein Wartungsprotokoll belegt, was wann geprüft wurde. Ob das im Schadensfall reicht, entscheidet der Einzelfall. Für dich als Betrieb gilt umgekehrt: Wer die Unterhaltung des Gebäudes für den Besitzer übernimmt, haftet nach § 838 BGB in gleicher Weise wie er. Deshalb beschreibt das Muster eine Inspektion mit Protokoll, und die Verantwortung für das Gebäude bleibt beim Kunden (§ 6 Abs. 3).
Pflichten aus der Gebäudeversicherung. In den Musterbedingungen des Versichererverbands GDV für die Wohngebäudeversicherung (VGB 2022, Stand: Juni 2026) steht als Sicherheitsvorschrift: Versicherte Sachen „sind stets in ordnungsgemäßem Zustand zu erhalten“, ausdrücklich auch „Dächer“, und Mängel „müssen unverzüglich beseitigt werden“. Verletzt der Kunde das, kann der Versicherer ganz oder teilweise leistungsfrei sein. Sturm ist dort eine Luftbewegung „von mindestens Windstärke 8“. Ist die am Schadenort nicht feststellbar, zählt unter anderem, ob der Schaden „wegen des einwandfreien Zustands“ des Gebäudes nur durch Sturm entstanden sein kann. Die Musterbedingungen sind unverbindlich. Was im Vertrag deines Kunden steht, prüft er selbst.
Das eigentliche Produkt eines Wartungsvertrags fürs Dach ist deshalb das Protokoll: Datum, Befund, Foto, Empfehlung. Ein Versprechen, dass die Versicherung zahlt, gehört nicht hinein.
Wartungsvertrag Dachdecker: Muster zum Kopieren
Das Muster folgt den sieben Bausteinen und ist für einen Privatkunden mit einem Steildach geschrieben, mit Varianten für Kleinreparaturen und Flachdach. Füll die eckigen Klammern aus, lösch die Varianten, die nicht passen, und speichere das Muster als eigene Datei neben deiner Angebotsvorlage.
[Dein Betrieb, Anschrift, Kontakt]
WARTUNGSVERTRAG FÜR DACHFLÄCHEN Nr. [WV-001]
zwischen [Dein Betrieb] (im Folgenden: Betrieb)
und [Name, Anschrift Kunde] (im Folgenden: Kunde)
§ 1 Objekt
Adresse: [Straße, Ort]
Dach: [Steildach/Flachdach], ca. [Fläche] m²,
Eindeckung/Abdichtung: [Material],
zuletzt saniert: [Jahr]
Einbauteile: [Dachfenster, Gauben, Kamin, Lüfter,
Antenne, Photovoltaik, Schneefang,
Anschlageinrichtungen]
Entwässerung: [Dachrinnen ca. [Länge] m, Fallrohre
[Zahl], Abläufe/Notüberläufe]
Zugang: [Dachausstieg, Leiter, Hubsteiger,
Gerüst]
Zustand bei Vertragsbeginn: laut Protokoll vom [Datum]
(Anlage 2).
§ 2 Leistungsumfang
(1) Der Betrieb inspiziert das Dach nach dem Leistungs-
verzeichnis (Anlage 1). Geprüft werden die sicher
erreichbaren Bereiche. Verdeckte Bauteile werden nur
geprüft, soweit Anlage 1 das nennt.
(2) Über jede Inspektion erhält der Kunde innerhalb von
[7] Tagen ein Protokoll mit Fotos in Textform.
(3) [Variante A: Reparaturen sind nicht enthalten. Der
Betrieb nennt Befunde mit Dringlichkeit und bietet die
Arbeiten auf Wunsch gesondert an.]
[Variante B: Kleinreparaturen sind enthalten bis
[Zahl] Minuten Arbeitszeit und Material bis [Betrag]
EUR je Termin, zum Beispiel einzelne Ziegel ersetzen,
lose Ziegel neu befestigen, Rinnenhalter nachrichten.]
(4) Nicht enthalten sind: Reparaturen über (3) hinaus;
Sanierung; Prüfung der Photovoltaik-Anlage außer
ihrer Befestigung und Dachdurchdringungen; Arbeiten
des Schornsteinfegers; Beseitigung von Sturmschäden;
eine Bewertung von Versicherungsfragen. Solche
Arbeiten führt der Betrieb nur nach gesondertem
Auftrag aus, zu Preisen, die er vorher nennt.
§ 3 Turnus, Termine, Sturm
(1) Die Inspektion findet [einmal je Vertragsjahr] statt,
möglichst im [Oktober oder November, nach dem
Laubfall].
(2) Der Betrieb schlägt den Termin mindestens [zwei]
Wochen vorher in Textform vor. Bei Nässe, Frost,
Schnee oder starkem Wind verschiebt er den Termin und
schlägt einen neuen vor.
(3) Der Kunde sorgt für Zugang zu Dachboden, Dach-
ausstieg und Grundstück.
(4) Meldet der Kunde nach einem Sturm einen Schaden oder
einen Verdacht, plant der Betrieb eine Sichtprüfung
vorrangig vor Anfragen ohne Wartungsvertrag ein.
[Eine feste Reaktionszeit gilt nur, wenn sie hier
steht: [Zahl] Werktage.]
[Ein Sturmcheck je Vertragsjahr ist in der Pauschale
enthalten. / Der Sturmcheck wird nach § 4 Abs. 3
berechnet.]
§ 4 Vergütung
(1) Je Inspektion: [Betrag] EUR netto zzgl. [Satz] % USt
= [Betrag] EUR brutto. Enthalten: Anfahrt, Inspektion
nach Anlage 1, Reinigung der Dachrinnen und Fallrohre,
Protokoll, [Kleinreparaturen nach § 2 Abs. 3].
[Hubsteiger oder Gerüst: enthalten / nach Aufwand.]
(2) Fällig nach der Inspektion mit Rechnung, zahlbar
innerhalb von [14] Tagen. Die Rechnung weist
Arbeitskosten und Material getrennt aus.
(3) Weitere Arbeiten nach gesondertem Auftrag: [Stunden-
satz] EUR netto je Stunde, Material nach Aufwand.
(4) Der Preis gilt für das erste Vertragsjahr. Für jedes
folgende Vertragsjahr kann der Betrieb mindestens
[sechs] Wochen vor dessen Beginn einen neuen Preis in
Textform anbieten. Stimmt der Kunde nicht in Textform
zu, gilt der bisherige Preis weiter; beide Seiten
können dann nach § 5 kündigen.
§ 5 Laufzeit und Kündigung
(1) Der Vertrag beginnt am [Datum] und läuft zunächst
[ein Jahr]. [Bei Privatkunden höchstens zwei Jahre.]
(2) Beide Seiten können zum Ende der ersten Laufzeit mit
einer Frist von einem Monat kündigen.
(3) Ohne Kündigung läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit
weiter und kann dann von beiden Seiten jederzeit mit
einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
(4) Die Kündigung in Textform genügt (Mail, Brief).
(5) Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund (§ 314
BGB) bleibt unberührt.
§ 6 Mängel, Haftung, Pflichten des Kunden
(1) Für Mängel der Leistungen des Betriebs gelten die
gesetzlichen Vorschriften.
(2) [Hinweis, nicht als Klausel übernehmen: Eine Haftungs-
begrenzung ist nur in engen Grenzen wirksam, siehe
§ 309 Nr. 7 BGB. Lass sie prüfen, bevor du sie
aufnimmst.]
(3) Der Kunde bleibt für das Gebäude verantwortlich. Er
meldet Schäden, Feuchtigkeit und Auffälligkeiten
zwischen den Terminen unverzüglich.
§ 7 Widerruf (nur Privatkunden, Vertrag außerhalb der
Geschäftsräume oder per Mail, Telefon, Website)
[Widerrufsbelehrung nach Anlage 1 und Muster-Widerrufs-
formular nach Anlage 2 zu Art. 246a EGBGB beifügen.]
[ ] Der Kunde verlangt ausdrücklich, dass die erste
Inspektion vor Ablauf der Widerrufsfrist stattfindet.
Ort, Datum ____________________ ____________________
Betrieb Kunde
Anlagen: 1 Leistungsverzeichnis, 2 Protokoll,
[3 Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular]
ANLAGE 1: LEISTUNGSVERZEICHNIS STEILDACH
(an Dach, Eindeckung und Herstellerangaben anpassen)
[ ] Dachfläche begehen oder vom Hubsteiger besichtigen
[ ] Ziegel, Dachsteine, Schiefer oder Platten auf Bruch,
Risse und Verschiebung prüfen
[ ] Befestigung und Verklammerung an First, Grat,
Ortgang und Traufe auf Sturmsicherheit prüfen
[ ] Anschlüsse an Kamin, Wand, Gauben und Dachfenstern
prüfen: Bleche, Kappleisten, Dichtstoffe
[ ] Kaminkopf und Kaminabdeckung auf Lockerung prüfen
[ ] Durchdringungen prüfen: Lüfter, Antenne, Sat-Schüssel,
Halter der Photovoltaik
[ ] Dachrinnen und Fallrohre reinigen, Rinnenhalter,
Gefälle und Laubfang prüfen
[ ] Schneefang und Anschlageinrichtungen auf Sitz und
Beschädigung sichten
[ ] Dachboden von innen auf Feuchte und Lichtdurchtritt
sichten (soweit zugänglich)
[ ] Gesamteindruck, Verschleiß, Fotos, Protokoll
[Option Flachdach: Abläufe und Notüberläufe freimachen;
Abdichtung in Fläche, Nähten, Anschlüssen und an der
Attika sichten; Bewuchs entfernen; Kies oder Auflast
prüfen.]
ANLAGE 2: PROTOKOLL
Datum: [ ] Anlass: [Regeltermin / nach Sturm am [Datum]]
Wetter am Termin: [ ] Zugang: [ ]
Nr. | Bauteil | Befund | Foto | Empfehlung | Dringlichkeit
| | | | | [sofort /
| | | | | nächste
| | | | | Saison /
| | | | | beobachten]
Durchgeführte Kleinreparaturen: [ ]
Nächster Termin: [Monat, Jahr]
§ 6 Abs. 2 ist nur ein Hinweis für dich. Für Gewerbekunden streichst du § 7.
Turnus, Leistungen und Sturmcheck festlegen
Ein gesetzliches Intervall gibt es nicht. Der ZVDH nennt für den DachCheck Plus eine „regelmäßige (beispielsweise jährliche) Kontrolle“. Das Muster legt den Termin in den Herbst, wenn das Laub in der Rinne liegt. Für Flachdach, Dachbegrünung und Photovoltaik nimmst du das Intervall aus den Fachregeln und den Herstellerangaben.
Das Leistungsverzeichnis in Anlage 1 folgt den Punkten, die der ZVDH für den DachCheck aufzählt: Dachfläche, funktionswichtige Einbauteile, Entwässerung, „Verklammerungen und Befestigungen der Dachziegel zur Sturmsicherheit“, Kaminsteine und Kaminabdeckungen, Dachdurchdringungen, Gesamteindruck und ein Protokoll, das laut ZVDH auch „als Vorlage beim Gebäudeversicherer“ dient. Rinne, Schneefang und Dachboden sind ergänzt.
Nach einem Sturm rufen alle gleichzeitig an, und was du Vertragskunden versprichst, muss für alle gleichzeitig halten. Darum sagt § 3 Abs. 4 nur „vorrangig“, eine feste Reaktionszeit kommt nur hinein, wenn du sie leisten kannst. Die Sichtprüfung nach dem Sturm ist im Vertrag, die Reparatur nicht: Sie ist ein eigener Auftrag. Im Protokoll hältst du das Datum des Sturms fest.
Preis: Pauschale und Kleinreparaturen
Der Preis richtet sich laut ZVDH-Flyer „nach dem Umfang der Leistungen und der Größe der Dachfläche“. Dazu kommt der Zugang: Ein Haus mit Dachausstieg ist schneller geprüft als eines, für das ein Hubsteiger anrückt. Schreib in § 4 Abs. 1, ob Hubsteiger oder Gerüst drin sind, und kalkulier sie als eigene Position. Wie Pauschalen in den Leistungsstamm kommen, zeigt Angebote im Handwerk automatisieren.
Für Variante B setzt du zwei Grenzen: Minuten Arbeitszeit und Euro Material je Termin. Sonst wird aus der Kleinreparatur beim dritten Termin die halbe Firstsanierung.
Bei Privatkunden ermäßigt sich für Handwerkerleistungen an Erhaltungsmaßnahmen im Haushalt die Einkommensteuer um 20 Prozent der Aufwendungen, höchstens um 1.200 Euro. Begünstigt sind nur Arbeitskosten, mit Rechnung und Zahlung aufs Konto (§ 35a Abs. 3 und 5 EStG, Stand: November 2026). Darum weist § 4 Abs. 2 Arbeitskosten und Material getrennt aus. Ob der Abzug greift, klärt der Kunde mit seinem Steuerberater.
Die Grenze des § 309 Nr. 1 BGB für kurzfristige Preiserhöhungen gilt nicht „im Rahmen von Dauerschuldverhältnissen“. Eine Preisklausel wird stattdessen an § 307 BGB gemessen; unwirksam kann sie schon sein, wenn sie „nicht klar und verständlich ist“. Das Muster nimmt deshalb in § 4 Abs. 4 den einfachen Weg: neues Preisangebot, Zustimmung oder Kündigung.
Laufzeit, Kündigung und Widerruf
Die starren Verbote aus § 309 BGB schützen nur Verbraucher. Bei Firmenkunden fallen sie weg (§ 310 Abs. 1 BGB); dort zählt nur, ob eine Klausel unangemessen benachteiligt (§ 307).
Ob eine Wohnungseigentümergemeinschaft als Verbraucher zählt, ist eine Rechtsfrage. Im Zweifel nimmst du die Fassung für Privatkunden.
Unterschreibt ein Privatkunde bei sich zu Hause, ist das ein Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen (§ 312b Abs. 1 BGB), den er 14 Tage lang widerrufen kann (§ 312g Abs. 1, § 355 Abs. 2 BGB). Die Frist läuft erst ab ordnungsgemäßer Belehrung (§ 356 Abs. 3); fehlt sie, endet das Recht spätestens zwölf Monate und 14 Tage ab Vertragsschluss (§ 356 Abs. 4). Für die erste Inspektion in dieser Zeit braucht es das ausdrückliche Verlangen des Kunden, bei Abschluss außerhalb deiner Geschäftsräume auf einem dauerhaften Datenträger (§ 357a Abs. 2 BGB): das Kästchen in § 7.
Wenig Spielraum hast du bei der Haftung. § 309 Nr. 7 BGB lässt keine Klausel zu, die die Haftung für fahrlässig verursachte Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit ausschließt oder begrenzt, und ebenso keine für sonstige grob fahrlässig verursachte Schäden. § 6 Abs. 1 bleibt deshalb bei den gesetzlichen Vorschriften. Ausführlicher zu Preisanpassung, Haftung und Widerruf: Wartungsvertrag Heizung: Vorlage für Betriebe.
Was ein KI-Mitarbeiter beim Wartungsvertrag vorbereitet
Für Angebote läuft Anton in meinem eigenen Betrieb: Aus einem Erstgespräch baut er ein Angebots-PDF, und sagt der Kunde zu, legt er Kontakt, Angebot und Rechnung als Entwürfe im Buchhaltungs-Tool an. Wartungsverträge nennt seine Seite ausdrücklich. Für deinen Betrieb beschreibst du ihm den Ablauf einmal: Nach der Erstinspektion sprichst du Dachform, Fläche, Zugang und Variante ein, Anton baut den Vertragsentwurf aus deinen Bausteinen und setzt die Pauschale aus deiner Preisliste, ohne Preisquelle keinen Preis. Nach jeder Inspektion kommt die Rechnung als Entwurf dazu, Arbeitskosten und Material getrennt. Ob sie bezahlt ist, gleicht Peter ab und bereitet die Zahlungserinnerung vor.
Für das Postfach habe ich Frieda. Sie läuft ebenfalls in meinem Betrieb, sortiert den Posteingang in Sofort, Heute, Kann warten und Papierkorb, plus einen fünften Stapel für Fälle, die meine Einschätzung brauchen, und legt Antworten als Entwurf an. Versendet hat sie noch nie etwas selbst. Welche Absender wichtig sind und welche Themen sofort hochkommen, legst du fest. Nach einem Sturm heißt das zum Beispiel: Vertragskunden mit Wasser im Haus sind Sofort, Vertragskunden mit einem Verdacht sind Heute, mit einer Eingangsantwort als Entwurf, die nach Fotos fragt, und Streit über einen Mangel landet im fünften Stapel bei dir. Das System ohne KI steht in Posteingang sortieren: das Stapel-System.
Bei dir bleiben die Unterschrift, die Klauseln, der Leistungsumfang, die Pauschale und jede Zusage nach einem Sturm. Wie du das in deinem Betrieb umsetzt, schauen wir uns gemeinsam an. Was die KI von deinen Kundendaten sehen darf, klärst du vorher, dazu KI und Datenschutz: was die KI sehen darf. Bleibt das Reparaturangebot nach der Inspektion liegen, hilft Angebot per Mail nachfassen: so geht's. Welche Dachdecker-Software Wartungstermine verwaltet, steht in Dachdecker-Software im Vergleich: Preise, KI. Der beste Zeitpunkt für das Angebot ist oft die Abnahme der Sanierung, dazu das Abnahmeprotokoll im Handwerk: Vorlage, Mängel.
Häufige Fragen
Ist eine Dachwartung Pflicht?
Ein gesetzlicher Turnus existiert nicht. Der Grundstücksbesitzer haftet aber für Schäden durch sich ablösende Gebäudeteile, wenn er die erforderliche Sorgfalt nicht beobachtet hat (§ 836 BGB), und viele Gebäudeversicherungen verlangen, Dächer in ordnungsgemäßem Zustand zu halten.
Wie oft sollte ein Dach gewartet werden?
Der ZVDH nennt für den DachCheck Plus als Beispiel eine jährliche Kontrolle. Dazu kommt eine Sichtprüfung nach einem Sturm. Für Flachdach, Gründach und Photovoltaik gelten Fachregeln und Herstellerangaben.
Was kostet ein Wartungsvertrag fürs Dach?
Jeder Betrieb kalkuliert selbst. Die Pauschale hängt an Zugang, Fläche, Einbauteilen und daran, ob Kleinreparaturen enthalten sind.
Wie lange darf ein Dach-Wartungsvertrag mit Privatkunden laufen?
Ein Mustervertrag darf einen Privatkunden anfangs höchstens zwei Jahre binden, zum Beispiel für zwei Herbstinspektionen. Verlängert er sich danach ohne Kündigung, dann nur unbefristet, und der Kunde kann jederzeit mit höchstens einem Monat Frist aussteigen (§ 309 Nr. 9 BGB).
Wie du weitermachst
Rechne für drei Bestandskunden die Pauschale nach dem Muster: Zugang, Fläche, Variante A oder B. Wenn du klären willst, welche Büroarbeit rund um deine Wartungskunden ein KI-Mitarbeiter vorbereitet, buch dir eine Strategie-Session: 20 Minuten für den einen Ablauf, der in deinem Betrieb am stärksten an dir hängt. Lieber erst mitlesen? Mein Newsletter „Aus dem Maschinenraum“ bringt jeden Dienstag einen echten Vorgang aus meinem Büro und die Regel, mit der ich den zuständigen KI-Mitarbeiter führe. Weitere Branchen stehen auf KI für deine Branche.
